O Itaú expandiu o acesso ao Pix no WhatsApp para todos os seus clientes, permitindo que as transferências sejam feitas diretamente no aplicativo de mensagens. A nova funcionalidade é um passo na jornada de inovação da instituição, unindo conveniência e segurança em uma experiência bancária integrada e conversacional.
A solução, já ativa, possibilita pagamentos e transferências de forma rápida e prática. Desenvolvido com o suporte da Inteligência Itaú, o Pix no WhatsApp é capaz de identificar comandos de texto e voz, realizando transações para qualquer chave Pix, incluindo contatos favoritos do SuperApp Itaú.
O recurso é ideal para as transações do dia a dia. É possível, por exemplo, enviar um Pix via comando de voz, pagar um QR Code dentro da própria conversa ou reencaminhar uma mensagem com a chave para concluir o pagamento, sem sair do WhatsApp.
“O Pix no WhatsApp foi pensado para aquelas transações rápidas do dia a dia, com a máxima praticidade e segurança. Agora, enviar um Pix é tão rápido quanto enviar uma mensagem”, afirma João Araújo, diretor de Negócios, Plataformas e Experiência Digital do Itaú Unibanco.
A experiência foi projetada para garantir autonomia e segurança, permitindo ao cliente definir um limite diário de até R$ 200. Para transações acima desse valor, o cliente é redirecionado para o SuperApp para validar o pagamento com a senha.
O canal de WhatsApp do banco já oferece outras funcionalidades, como consulta de saldo, extrato e fatura, envio de comprovantes e renegociação de dívidas.
Segurança é prioridade
A segurança foi a principal preocupação no desenvolvimento do Pix no WhatsApp. A solução conta com camadas de proteção, como autenticação via iToken e senha pessoal, e um limite de R$ 200 por dia.
“Desenvolvemos o Pix no WhatsApp com o propósito de facilitar ainda mais as transações do dia a dia. A nova solução conta com camadas de proteção que garantem transações seguras do início ao fim da operação”, afirma Adriano Volpini, diretor de Segurança Corporativa do Itaú Unibanco.
O banco reforça a importância de os clientes estarem atentos a tentativas de golpe e desconfiarem de qualquer solicitação de dados pessoais fora das ferramentas oficiais.
Como ativar o Pix no WhatsApp:
Para ativar o serviço, basta habilitá-lo no SuperApp Itaú e iniciar uma conversa com o número oficial 4004-1515.
- Acesse o SuperApp Itaú e pesquise por “Pix no WhatsApp”.
- Siga as instruções para ativar o serviço.
- O limite diário máximo é de até R$ 200, mas pode ser ajustado.
- Após a ativação, você pode começar a usar o Pix no WhatsApp.
